Go to main content. Press Shift+? for keyboard-shortcuts.

Політика конфіденційності

Чинна з 27 травня 2016 р. 

Дякуємо вам за довіру до компанії ТОВ "Алкон Україна" («Алкон», «ми», «наш» або «нас»).

Наша компанія є афілійованою компанією глобальної групи Новартіс (Novartis global group), яка є світовим лідером у сфері охорони здоров'я. Ця Політика конфіденційності описує наші методи використання та розкриття інформації, яку ми отримуємо від вас через наші Веб-сайти у США, мобільні програми, форуми у соціальних мережах та інші послуги, що надаються як у режимі офлайн, так і у режимі онлайн, та прив'язані чи формують цю Політику конфіденційності, або за які ви отримуєте копію цієї Політики конфіденційності (надалі разом – «Послуги»), а також ваші можливості дізнатися про те, як ми використовуємо цю інформацію.

Яку інформацію ми збираємо?

Інформація, яку ви надаєте: ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте, коли користуєтеся Послугами, зокрема, інформацію про час вашої реєстрації на програму чи послугу компанії Алкон, про участь в опитуванні, надання рекомендацій, замовлення продукту, участь у інтерактивному форумі (включаючи чати) або про ваші звернення з запитаннями, коментарями або запитами. Тип інформації, яку ви надаєте, залежить від конкретної функції Послуг, які ви використовуєте, або програми чи послуги компанії Алкон, на які ви реєструєтеся, і така інформація може включати, наприклад, ваше прізвище, адресу, вік, дату народження, стать, електронну адресу, номер телефону, дані облікових записів у соціальних мережах, індекс, дані про освіту, професійний досвід, демографічні дані, інформацію про стан вашого здоров'я, використання продуктів та вподобання. У випадку надання вами інформації щодо інших людей нам чи нашим обслуговуючим організаціям у зв'язку з Послугами, ви підтверджуєте, що ви маєте на це повноваження та надаєте нам дозвіл використовувати інформацію згідно з цією Політикою конфіденційності.
 Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін: ми можемо зводити інформацію, яку ми отримуємо від вас, із інформацією з інших джерел, таких як публічні бази даних, постачальники демографічної інформації, спільні маркетингові партнери, платформи соціальних мереж, особи, з якими ви зв'язані на соціальних платформах, та треті сторони.

Яку інформацію ми отримуємо автоматично з вашого пристрою, і як ви її використовуєте?

Ми і наші провайдери послуг можемо отримувати інформацію автоматично з вашого пристрою різними способами, включаючи:
 Через ваш браузер або пристрій: більшою кількістю браузерів або автоматично через ваш пристрій збирається певна інформація, така як ваша адреса Media Access Control (MAC), тип комп'ютера (Windows або Macintosh), роздільна здатність екрану, назва та версія операційної системи, виробника пристрою та моделі, мова, тип браузера та версії Послуг, які ви використовуєте. Ми використовуємо цю інформацію для належного використання ваших Послуг.
 Через використання вами комп'ютерних програм: Коли ви завантажуєте і використовуєте одну з наших програм, ми і наш провайдер послуг можемо відстежувати і збирати дані про використання, такі як дата і час, коли ваш пристрій отримує доступ до наших серверів, і яка інформація і файли були завантажені у програму.
 Використання файлів типу cookies: Файли cookies — це невеликі текстові файли, що зберігаються безпосередньо на вашому пристрою. Ми використовуємо файли cookies для збирання інформації, такої як час, витрачений на Послуги, відвідані сторінки, сторінки, які ви переглядаєте одразу після і до доступу до Послуг, терміни пошуку, які ви вводите, та інші анонімні дані трафіку. Файли cookies дають нам можливість пізнавати вас і персоналізувати ваш досвід, допомагати пересуванню по сторінках та більш ефективно демонструвати дані. Крім того, ми використовуємо файли cookies для збору статистичної інформації про використання Послуг, щоб розуміти, як ними користуються, вдосконалювати їх та вирішувати пов'язані з ними питання. Якщо ви не хочете, щоб інформація, збиралася через файли cookies, більшість браузерів дозволяє вам автоматично відхиляти файли cookies або надає можливість відхиляти або приймати файли cookies від конкретного сайту. Ви можете отримати необхідну інформацію за адресою: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Якщо ви не будете приймати наші файли cookies, у вас можуть виникнути певні труднощі в процесі використання наших Послуг.

Використання однопіксельних тегів та інших подібних технологій: Ми можемо використовувати однопіксельні теги (які також відомі як веб-маяки), зокрема, для відстеження дій користувачів Послуг і отримувачів наших електронних листів, для оцінки ступеню успішності наших маркетингових кампаній і збору статистики щодо використання Послуг і кількості реакцій.

Використання технології Adobe Flash (включаючи локальні спільні об'єкти («Flash LSO»)) та інших подібних технологій: Ми можемо використовувати локальні об'єкти Flash LSO та інші технології, серед іншого, для збору та зберігання інформації про використання вами Послуг. Якщо ви не хочете зберігати локальні об'єкти Flash LSO на вашому комп'ютері, ви можете змінити налаштування вашого Flash-програвача для блокування функції зберігання Flash LSO, використовуючи відповідні інструменти на панелі налаштування Веб-сайту. Крім того, ви можете контролювати функції Flash LSO, використовуючи панель глобальних налаштувань Global Storage Settings Panel і виконуючи відповідні інструкції (які, наприклад, можуть містити інструкції, що пояснюють способи видалення існуючих локальних об'єктів Flash LSO (на які є посилання в «інформації» на сайті Macromedia), запобігання розміщенню локальних об'єктів Flash LSO на вашому комп'ютері без дозволу та блокування локальних об'єктів Flash LSO, які не надаються оператором сторінки, на якій ви перебуваєте у відповідний час). Слід пам'ятати, що налаштування програвача Flash Player, що обмежують приймання локальних об'єктів Flash LSO, можуть обмежувати або знижувати функціональність окремих програм на основі технології Flash.
 

IP-адреса: Ваша IP-адреса — це номер, який автоматично присвоюється комп'ютеру, який ви використовуєте, вашим провайдером Інтернет-послуг. IP-адреса може визначатися і автоматично реєструватися у наших серверних файлах реєстрації у всіх випадках, коли користувач отримує доступ до Послуг, включаючи час візиту і відвідану сторінку або сторінки. Збір IP-адрес є звичайною практикою і здійснюється автоматично багатьма веб-сайтами, програмами та іншими послугами. Ми використовуємо IP-адреси для різних цілей, включаючи розрахунок рівнів використання Послуг, допомогу у діагностуванні проблем сервера та адміністрування Послуг. Крім того, ми можемо отримувати дані про ваше приблизне місцезнаходження на основі вашої IP-адреси.

 Точна інформація про місцезнаходження у режимі реального часу: Ми можемо збирати точну інформацію про місцезнаходження вашого мобільного пристрою у режимі реального часу, наприклад, використовуючи сигнали супутників, веж мобільного зв’язку або сигнали WiFi. Ми можемо використовувати дані про місцезнаходження вашого пристрою для надання вам персоналізованих Послуг і контенту на основі місцезнаходження, включаючи маркетингові комунікації. Ви можете дозволити або відмовитися від використання нами даних про місцезнаходження вашого пристрою шляхом управління сервісами місцезнаходження із використанням уподобань, встановлених на вашому пристрої.

 Рекламні оголошення на основі інтересів: Ми можемо залучати рекламні компанії для надання вам рекламних оголошень, коли ви отримуєте доступ до Послуг чи використовуєте Послуги та інші веб-сайти, програми чи онлайн-послуги, на основі інформації, що стосується вашого доступу до Послуг та використання Послуг та інших веб-сайтів, програм чи онлайн-послуг на будь-якому з ваших пристроїв. Для цього ці компанії можуть користуватися різними технологіями, включаючи розміщення або розпізнавання унікального файлу типу cookie у вашому браузері (включаючи через використання однопіксельних тегів). Вони можуть використовувати ці технології разом із інформацією, яку вони збирають в процесі вашого перебування у режимі онлайн, для упізнавання вас через пристрої, які ви використовуєте, такі як мобільний телефон або портативний комп'ютер. Ці компанії використовують інформацію, яку вони збирають, а також інформацію, отриману від третіх сторін, для розміщення для нас та інших сторін реклами про товари та послуги, що можуть бути цікавими для вас, коли ви використовуєте Послуги або функції третіх сторін. Для отримання додаткової інформації про цю практику відвідайте сторінку http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp і http://www.aboutads.info/. Крім того, ви можете відвідати ці сайти для того, щоб відмовитися від цих рекламних оголошень, використовуючи браузери конкретних пристроїв, через які ви отримуєте доступ до цієї Заяви про конфіденційність. Щоб відмовитися, ви можете завантажити програму AppChoices через адресу www.aboutads.info/appchoices.

Як ми використовуємо вашу інформацію?

Окрім використання ваших даних для надання програм, послуг, продуктів або інформації, яку ви вимагаєте, а також для зазначених вище цілей, ми можемо використовувати їх:

  • для підтримки користувачів;
  • для відправлення вам адміністративної інформації, такої як інформація про Послуги і наші умови та політики;
  • для відправлення маркетингових даних, які можуть бути цікавими для вас;
  • для надання вам можливості брати участь у опитуваннях, рекламних кампаніях та інших інтерактивних функціях, включаючи чати, а також адміністрування цих видів діяльності;
  • для персоналізації вашого досвіду і більш ефективної розробки контенту і пропозицій для вас;
  • для сприяння функціям соціального обміну;
  • для надання вам можливості відправлення повідомлень шляхом використання Послуг;
  • для того, щоб допомогти нам, нашим дочірнім підприємствам, афілійованим особам і бізнес-партнерам краще зрозуміти нашу аудиторію, оцінити інтереси користувачів у Послугах, вдосконалення Послуг, а також здійснення інших маркетингових досліджень;
  • для наших ділових цілей, таких як аналіз даних, аудит, моніторинг і попередження шахрайства, порушень та інших потенційних випадків зловживання Послугами, модифікації Послуг, оцінки ефективності наших рекламних кампаній, і оперативне управління і розширення обсягів нашої діяльності; і
  • для інших цілей, які ми будемо вважати необхідними або прийнятними: (a) згідно з чинним законодавством, включаючи закони, що діють поза межами країни вашого проживання; (b) для виконання судових наказів; (c) для надання відповідей на запити державних та урядових організацій, включаючи державні та урядові організації за межами країни вашого проживання; (d) для виконання наших умов; (e) для захисту нашої операційної діяльності або діяльності наших афілійованих осіб; (f) для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки чи майна, та/або безпеки чи майна наших афілійованих осіб, чи безпеки чи майна, що належить вам чи іншим особам; і (g) для надання нам можливості застосовувати наявні заходи захисту чи зменшення шкоди, яку ми можемо зазнати.

Ми можемо використовувати інформацію, яка не ідентифікує вашу особу, для будь-яких цілей, за винятком випадків, коли ми зобов'язані діяти іншим чином згідно з чинним законодавством.

 Коли і кому ми розкриваємо вашу інформацію?

 Інформація, яку ми отримуємо від вас та про вас, може бути розкрита:

  • нашим дочірнім та афілійованим підприємствам в рамках глобальної групи Новартіс (Novartis global group),для цілей, описаних у цій Заяві про конфіденційність;
  • третім сторонам, які надають послуги нам, включаючи сторони, що виконують запити на надання інформації, відповідають за звернення, здійснюють адміністративне управління програмами або проектами, надають допомогу в процесі досліджень або розміщують рекламні чи інші матеріали;
  • бізнес-партнерам, що розміщують продукти або послуги спільно з компанією Алкон або нашими дочірніми або афілійованими підприємствами;
  • для надання можливості бізнес-партнерам, що є третіми сторонами, надавати рекламні матеріали або продукти, що можуть бути цікавими для вас, враховуючи ваші побажання;
  • для вашої ідентифікації будь-якій особі, якій ви відправляєте повідомлення в процесі використання Послуг;
  • будь-якій особі, яку ви визначаєте нам для зв'язку, включаючи визначеного вами опікуна (опікунів);
  • вами, на дошках оголошень, у чатах, профільних сторінках, блогах та інших послугах, де ви розміщуєте інформацію та матеріали. Оскільки будь-яка інформація, яку ви будете розміщувати, може стати публічно відомою, просимо вас бути дуже обережними під час розкриття будь-якої інформації в процесі використання Послуг;
  • вашим друзям, асоційованим із вашим обліковим записом у соціальній мережі, користувачам інших Послуг і оператору вашого облікового запису у соціальній мережі, у зв'язку з вашою активністю у мережі, якщо ви зв'яжете свій обліковий запис у соціальній мережі з обліковим записом у Послугах або увійдете у обліковий запис у Послугах з вашого облікового запису у соціальній мережі. Зв'язуючи ваші облікові записи, ви уповноважуєте нас на обмін даними з оператором облікового запису соціальної мережі, і ви розумієте, що інформація, якою ми будемо обмінюватися, буде регулюватися згідно з положеннями Політики конфіденційності сайту соціальної мережі;
  • згідно з вимогами законодавства, наприклад, правоохоронним органам та організаціями охорони здоров'я для наданні інформації про можливі несприятливі події, під час урядових перевірок або аудитів, призначених судами чи іншими урядовими органами, або для виконання приписів повістки або інших судових процесів;
  • якщо ми добросовісно вважатимемо, що таке розкриття даних необхідне для захисту законних прав або чесності наших операцій або Послуг чи операцій або Послуг наших дочірніх компаній або афілійованих сторін; для захисту вашої безпеки чи безпеки інших осіб; для цілей розслідування випадків шахрайства, порушення договору або законодавства; реагування на запит урядової організації; або надання нам можливості використати наявні засоби захисту або обмежити рівень шкоди, яку нам може бути завдано; і
  • третім сторонам, консультантам та іншим суб'єктам господарювання у обсязі, достатньому для підготовки, проведення переговорів або здійснення корпоративної чи комерційної операції, включаючи реорганізацію, злиття, придбання, створення спільного підприємства, або продаж всього чи частини нашого бізнесу, активів або запасів (включаючи випадки банкрутства або аналогічні процесуальні дії).

Ми можемо розкривати інформацію, яка не ідентифікує вашу особу для будь-яких цілей, за винятком випадків, коли ми будемо зобов'язані діяти іншим чином згідно з чинним законодавством.

Надання послуг із перетином кордону

 Ми здійснюємо контроль і управління процесів надання Послуг зі Сполучених Штатів Америки, і ці Послуги не передбачають наше підпорядкування законам або юрисдикції іншої держави, країни чи території, що не є Сполученими Штатами Америки. Ваша інформація може зберігатися і оброблятися в будь-якій країні, де ми маємо власні компанії або філії або в яких ми користуємося послугами провайдерів послуг, і, користуючись Послугами, ви надаєте згоду на передавання інформації за межі країни вашого проживання, включаючи Сполучені Штати Америки, де можуть діяти правила захисту даних, відмінні від відповідних правил вашої країни.

 Ваші рішення

 Якщо ви приймете рішення про участь у одній з наших програм, використання будь-якої з наших послуг або отримання від нас будь-яких наших маркетингових повідомлень, ми пропонуємо вам можливість відмовитись від отримання таких повідомлень, або ви можете зв'язатися з нами за адресою: ТОВ "Алкон Україна", пр-т. Степана Бандери 28-А, (за літерою Г), 04073, м. Київ, Україна, SP Hall Business Center, тел. +38 044 498 4881.

 У поточний період ми не відповідаємо на сигнали веб-браузера «не відстежувати» та інші механізми, які надають можливість відмови від збирання інформації на Веб-сайтах та інших онлайн-Послугах.
 Якщо ви є резидентом Каліфорнії, не досягли віку 18 років і є зареєстрованим користувачем Послуг, ви можете зв'язатися з нами згідно з положеннями поданого нижче розділу «Як з нами зв'язатися» для видалення контенту або інформації, яку ви розмістили в процесі використання Послуг. Повідомляємо, що ваш запит не гарантує повного чи всеосяжного видалення контенту чи інформації, оскільки, наприклад, деякий контент може бути повторно розміщений іншим користувачем.

 Інформаційна безпека

 Ми намагаємося використовувати належні заходи технічної, адміністративної та фізичної безпеки для захисту інформації, яка збирається в рамках використання Послуг. Нажаль, жодна організація не може гарантувати абсолютну безпеку електронної інформації, особливо інформації, що передається в мережі Інтернет. Якщо ви будете мати підстави вважати, що ваша взаємодія з нами більше не є безпечною, просимо негайно зв'язатися з нами, як описано нижче у розділі «Як з нами зв'язатися».
 Інформація щодо неповнолітніх
 Послуги не призначені для неповнолітніх осіб і ми свідомо не збираємо персональних даних таких осіб.

 Доступ і оновлення вашої інформації
 Ми заохочуємо вас оновлювати персональні дані, щоб надавати нам можливість продовжувати надавати інформацію, яка максимально відповідає вашим потребам. Ви можете отримувати доступ до цієї інформації та оновлювати її з використанням членського або облікового запису Послуг, на які ви зареєструєтеся, або ви можете зв'язатися з нами, надіславши листа за адресою: ТОВ "Алкон Україна", пр-т. Степана Бандери 28-А, (за літерою Г), 04073, м. Київ, Україна, SP Hall Business Center, тел. +38 044 498 4881. Для вашого захисту ми можемо лише виконувати запити щодо персональних даних, прив'язаних до конкретної електронної адреси, яку ви будете використовувати для відправлення нам вашого запиту, і нам може бути необхідно ідентифікувати вашу особу перед виконанням вашого запиту.

 Посилання на веб-сайти третіх сторін

 Послуги можуть містити посилання на послуги третіх сторін, які ми не контролюємо. Ми не відповідаємо за збір і використання вашої інформації в процесі використання таких послуг, і ми просимо вас знайомитися з текстами відповідних політик конфіденційності. Крім того, ми не відповідаємо за збір, використання, розкриття або гарантування безпеки інформації інших організацій, таких як Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM та інших розробників чи провайдерів програмного забезпечення, операторів платформ соціальних мереж, операційних систем, операторів чи виробників засобів мобільного зв'язку, включаючи відповідальність у зв'язку з будь-якою інформацією, яку ви розкриваєте таким іншим організаціям через Послуги або у зв'язку з ними.

 Резиденти Техасу

 Згідно з розділом 181.154 Кодексу з питань охорони здоров'я та безпеки штату Техас, інформуємо вас, що якщо компанія Алкон отримає будь-яку інформацію, що встановлюватиме вашу особу та буде пов'язана з минулим, поточним чи майбутнім станом вашого фізичного чи психічного здоров'я, лікуванням чи оплатою за ваше лікування, така інформація може бути розкрита у електронній формі шляхом, зокрема, передавання файлів або електронною поштою.

 Зміни до цієї Політики конфіденційності

 Ця Політика конфіденційності набрала чинності 27 травня 2016 р. Ми можемо оновлювати її час від часу, розміщуючи нову Політику конфіденційності на нашому Веб-сайті. Вам рекомендується регулярно звертатися до нашого Веб-сайту для отримання інформації про будь-які зміни, при цьому використання вами наших Послуг після внесення таких змін означає згоду з такими змінами.

 Як з нами зв'язатися

 У разі виникнення у вас будь-яких запитань щодо нашої Політики конфіденційності, просимо надсилати їх за адресою:

ТОВ "Алкон Україна", пр-т. Степана Бандери 28-А, (за літерою Г)

04073, м. Київ, Україна,

SP Hall Business Center,

Тел. +38 044 498 4881.